WHAT TO CHECK FIRST
환자들은 무엇을 검색하고 있나요?
지역과 진료 분야, 검사 준비와 진료 과정에 대한 질문을 정리합니다.
- 먼저 확인
- 환자가 찾는 지역·진료 키워드
- 준비할 자료
- 검색 유입 키워드, 자주 받는 상담 질문
- 다음 행동
- 진료 페이지와 칼럼에 필요한 질문을 정합니다.
SEARCH → ANSWER → TRUST → ACTION
환자가 병원을 찾고, 방문하기까지.
- 01검색
환자가 찾는 지역·진료 키워드에 병원 정보가 나오는가
- 02이해
어떤 진료와 검진을 받을 수 있는지 알기 쉬운가
- 03신뢰
의료진과 진료 정보의 근거를 확인할 수 있는가
- 04방문
문의·예약 방법과 진료 시간·위치가 분명한가
AI SEARCH DIAGNOSTIC
우리 병원은 어디부터 바꾸면 될까요?
궁금한 항목을 눌러 확인해 보세요.FROM AUDIT TO ACTION
병원에 필요한 일을 실행 순서로 정리합니다.
01현재 진단표
병원 정보·검색·콘텐츠·예약 동선 점검
02환자 검색 질문
진료별 질문과 필요한 안내 페이지
03우선순위
먼저 고칠 진료 페이지와 작성할 칼럼
0490일 실행안
발행, 개선, 측정을 연결한 실행 순서
05측정 기준
검색 노출, 사이트 유입, 문의·예약 변화
RESEARCH & CONSULTING
병원 분석·컨설팅 사례.
PATIENT & AREA ANALYSIS
누가, 어디서 오는지부터.
- 문제
- 현재 환자층과 집중해야 할 지역을 함께 볼 기준이 필요했습니다.
- 적용
- 환자의 연령·성별·생활권을 집계한 분포로 타깃과 마케팅 영역을 살펴봤습니다.
- 구성
- 연령·성별 분포 · 주요 생활권 · 타깃 검토
POSITION & ACTION PLAN
상권의 차이를 읽고, 실행 순서로.
- 문제
- 주변 의료기관과 비교해 어떤 진료 강점을 먼저 알릴지 정해야 했습니다.
- 적용
- 지역별 수요와 경쟁 의료기관을 살펴보고, 진료 소개·콘텐츠·측정 항목을 90일 실행안으로 정리했습니다.
- 구성
- 포지션 기준 · 메시지 방향 · 실행 단계 · 측정 항목
CONTENT OPERATING SYSTEM
의료 칼럼의 작성·검수 기준을 한곳에.
- 문제
- 작성자마다 제목, 의료 정보의 출처와 공개 기준이 달랐습니다.
- 적용
- 환자의 질문과 답변, 출처와 병원 확인을 거쳐 발행하도록 입력·검수 기준을 정리했습니다.
- 구성
- 표준 에디터 · 출처 확인 · 병원 검수 · 발행 관리